Atención al Cliente
Gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Su voz es importante, mejoramos juntos
En Asuaferdulce, valoramos cada una de sus inquietudes, sugerencias y reclamos.
Ponemos a su disposición este espacio para que pueda gestionar de manera eficiente sus Peticiones, Quejas o Reclamos, asegurando que sus solicitudes sean atendidas de forma oportuna y transparente.
En esta sección, usted podrá realizar cualquiera de los siguientes trámites:
- Presentar una Petición: Solicite información, realice sugerencias o haga consultas relacionadas con nuestros servicios.
- Registrar una Queja: Si ha tenido algún inconveniente con nuestros servicios, cuéntenos su experiencia para poder corregirlo y mejorar.
- Presentar un Reclamo: Si considera que ha habido algún error o inconsistencia en su facturación, servicio o atención, aquí podrá formalizar su reclamo y obtener una respuesta justa y rápida.
Cada solicitud que recibimos es gestionada con el compromiso de ofrecerle la mejor atención, buscando siempre soluciones que reflejen nuestro compromiso con la calidad y el respeto hacia la comunidad.
Inicia tu Solicitud de PQR
Sigue estos sencillos pasos para completar tu solicitud
Para enviar tu PQR, solo necesitas seguir los tres pasos de este formulario. A medida que avances, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que podamos atender tu caso de manera eficiente.
