Atención al Cliente
Consulta el Estado de tu Solicitud
Mantente informado en todo momento
En Asuaferdulce, queremos que siempre estés al tanto del estado de tus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR).
Aquí puedes consultar el progreso de tu solicitud de forma rápida y sencilla, utilizando el número de caso asignado. Mantente informado y acompáñanos en el proceso de mejora continua.
¿Cómo funciona?
Sabemos lo importante que es para ti estar al tanto del estado de tus solicitudes. Por eso, hemos habilitado este espacio para que, con solo ingresar tu número de solicitud, puedas obtener información actualizada sobre el estado de tu trámite.
¿Cómo funciona?
- Ingresa tu número de solicitud: Es el código único que te entregamos al recibir tu PQR.
- Consulta el estado actual: Podrás ver si tu solicitud está en proceso, pendiente de documentación o resuelta.
- Recibe notificaciones: Te enviaremos actualizaciones importantes relacionadas con tu caso.
La transparencia es clave en nuestro servicio, y con esta herramienta te garantizamos que siempre estarás al tanto del avance de tus gestiones.
Consulta el Estado de tu Solicitud
Revisa el progreso de tu solicitud en solo unos pasos
Ingresa los datos requeridos para consultar el estado actual de tu solicitud. Te brindaremos la información actualizada sobre el proceso para que puedas estar al tanto de cada etapa.
