¡Atención, comunidad de ASUAFERDULCE!

Durante el receso de Semana Santa, Asuaferdulce suspenderá su atención presencial del 17 al 20 de abril. Emergencias serán atendidas por línea telefónica.

📢 Comunicado Importante para Nuestra Comunidad Usuaria

🌿 Desde Asuaferdulce informamos a todos nuestros usuarios que:

🕓 Hoy, miércoles 16 de abril, será el último día de atención al público en nuestra oficina antes del receso de Semana Santa.

⛔ Del jueves 17 al domingo 20 de abril, no prestaremos servicio de atención presencial.

✅ Reanudaremos nuestras actividades el lunes 21 de abril en nuestro horario habitual.

📌 Durante estos días NO se realizarán los siguientes trámites:

  • Solicitudes de servicio
  • Lectura o revisión de medidores
  • Reporte de inconsistencias en facturación
  • Atención de Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR) presenciales

🚨 Línea de Emergencias

En caso de emergencias relacionadas con el servicio de acueducto (como fugas, cortes inesperados o daños en la red), estará habilitada nuestra línea de atención de emergencias:

📞 317 368 4816 o 312 322 6466

🙏 Agradecemos su comprensión y les invitamos a realizar con anticipación cualquier trámite pendiente.

💧 Asuaferdulce sigue comprometido con el bienestar de la comunidad y el cuidado responsable del agua.

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Hemos recibido tu solicitud y nuestro equipo está trabajando para atenderla lo antes posible. En los próximos días recibirás una respuesta a través del correo electrónico o número de contacto que nos proporcionaste.

Si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.