El equipo que nos Impulsa
Compromiso y Excelencia en la Gestión del Agua
En ASUAFERDULCE, nuestro equipo es el motor que impulsa la misión de brindar un servicio de agua potable eficiente y de alta calidad a nuestra comunidad. Compuesto por profesionales comprometidos y apasionados, nuestro equipo abarca desde la Junta Directiva, que establece la dirección estratégica, hasta el Personal Administrativo, que gestiona y coordina las operaciones diarias, y el Personal Operativo, que asegura la ejecución y el mantenimiento del sistema de suministro. Cada miembro de ASUAFERDULCE juega un papel vital en garantizar que nuestras operaciones sean sostenibles y estén alineadas con los más altos estándares de servicio.
Junta Directiva
Liderazgo Estratégico
La Junta Directiva de ASUAFERDULCE es responsable de definir la dirección estratégica de la organización, asegurando que nuestras operaciones estén alineadas con la misión de proveer un suministro eficiente y sostenible de agua potable a la comunidad. Su liderazgo y toma de decisiones son fundamentales para guiar nuestras acciones y garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos a largo plazo.
Sara Alexandra Morera Llanos
Presidente
Presidente de ASUAFERDULCE, lidera y representa la asociación.
Sara Alexandra Morera Llanos
Presidente
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Marcela Rojas Calvo
Tesorera
Tesorera de ASUAFERDULCE, gestiona las finanzas y controla el presupuesto.
Marcela Rojas Calvo
Tesorera
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Lida Beltrán
Secretaria
Secretaria de ASUAFERDULCE, gestiona la facturación y apoya en tareas administrativas.
Lida Beltrán
Secretaria
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Sergio Hernandez
Vicepresidente
Vicepresidente de ASUAFERDULCE, apoya al Presidente y coordina actividades de la Junta Directiva.
Sergio Hernandez
Vicepresidente
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Álvaro Romero
Vocal
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Fernanda Perdomo
Fiscal
Fiscal de ASUAFERDULCE, supervisa el cumplimiento legal y financiero de la asociación.
Fernanda Perdomo
Fiscal
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Personal Administrativo
Gestión y Coordinación
El Personal Administrativo de ASUAFERDULCE se encarga de la gestión diaria y la coordinación interna de la organización. Su labor es crucial para mantener la eficiencia operativa, garantizando que todos los procesos administrativos se desarrollen de manera fluida y ordenada, apoyando a las distintas áreas en el cumplimiento de sus responsabilidades.
Leidi carolina Pedraza
Secretaria Administrativa
Secretaria Administrativa de ASUAFERDULCE, gestiona la administración y la comunicación con clientes.
Leidi carolina Pedraza
Secretaria Administrativa
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Nubia Santos Franco
Contadora
Contadora de ASUAFERDULCE, maneja la contabilidad y supervisa las finanzas.
Nubia Santos Franco
Contadora
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Gionna Paola Pardo
Especialista en Servicios Públicos
Especialista en Servicios Públicos de ASUAFERDULCE, optimiza y gestiona los servicios de agua.
Gionna Paola Pardo
Especialista en Servicios Públicos
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Personal Operativo
Ejecución y Mantenimiento
El Personal Operativo de ASUAFERDULCE es el corazón de nuestras operaciones diarias. Encargados de la ejecución y el mantenimiento de la infraestructura, trabajan en campo para garantizar que el suministro de agua potable sea constante, seguro y de alta calidad. Su dedicación asegura el correcto funcionamiento de todo el sistema, respondiendo a las necesidades de la comunidad en tiempo real.
Nixon Rangel Pinzon
Fontanero
Fontanero de ASUAFERDULCE, se encarga de la instalación y reparación de tuberías.
Nixon Rangel Pinzon
Fontanero
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Hugo Esteban Medina
Fontanero
Fontanero de ASUAFERDULCE, se especializa en la instalación y mantenimiento de sistemas de tuberías.
Hugo Esteban Medina
Fontanero
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Edwin Giovanni Torres
Operario PTAP
Operario PTAP de ASUAFERDULCE, gestiona y mantiene el funcionamiento de la planta de tratamiento de agua.
Edwin Giovanni Torres
Operario PTAP
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Cristian David León
Operario PTAP
Operario PTAP de ASUAFERDULCE, supervisa el funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de tratamiento de agua.
Cristian David León
Operario PTAP
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Omar Rodríguez
Operario PTAP
Operario PTAP de ASUAFERDULCE, asegura la operación eficiente de la planta de tratamiento de agua.
Omar Rodríguez
Operario PTAP
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Operario PTAP
Operario PTAP
El Operario PTAP de ASUAFERDULCE gestiona y asegura el funcionamiento óptimo de la planta de tratamiento de agua.
Operario PTAP
Operario PTAP
- Phone:3173684816
- Email:asuaferdulce1@gmail.com
Responsabilidades y Roles
Funciones Clave en la Gestión del Agua
En ASUAFERDULCE, cada área desempeña un papel fundamental en la gestión y distribución eficiente del agua potable. Desde la planificación estratégica hasta la ejecución operativa, nuestros equipos están comprometidos con mantener los más altos estándares de calidad y sostenibilidad, asegurando que cada rol contribuya al bienestar de nuestra comunidad.
Asamblea general
Responsabilidades y Roles
Asamblea General
Máximo Órgano de Dirección
La junta directiva está integrada por cinco miembros elegidos por la asamblea general de suscriptores mediante el sistema de planchas o listas, aplicando el cociente electoral, para un periodo de dos años y sin perjuicio de que puedan ser reelegidos por un periodo o removidos libremente por la misma Asamblea general. Esta junta directiva tendrá las siguientes funciones:
Funciones:
- Promover el desarrollo y cumplimiento del objeto social, asumiendo la dirección general de la gestión de los negocios de Asuaferdulce con sujeción a los criterios señalados por la asamblea general de suscriptores.
- Nombrar o remover libremente del administrador y fijar la remuneración.
- Establecer la estructura interna de Asuaferdulce, crear los cargos que considere necesarios para el buen servicio de la asociación y señalar las funciones que correspondan a los mismos y asignarles la remuneración.
- Solicitar a la asamblea general la autorización para celebrar contratos cuando estos superen ciento cincuenta (150) SMLMV.
- Fijar las condiciones generales de los contratos de servicios públicos que debe suscribir el administrador.
- Presentar a la asamblea general un informe sobre la situación financiera y económica de la asociación, con inclusión de los datos exigidos por la ley para su aprobación.
- Rendir cuentas a la asamblea general en la forma y en las oportunidades establecidas por la ley.
- Presentar a la asamblea general, conjuntamente con el presidente y/o administrador, el inventario, el balance general, y el estado de pérdidas y ganancias de fin de ejercicio, con los anexos exigidos por la ley.
- Presentar a la asamblea general para su aprobación el plan de inversiones, el cual debe estar basado en lo ordenado por la ley, y el objeto social de la asociación.
- Delegar en el administrador, para casos específicos, alguna o algunas de sus funciones, siempre y cuando la ley lo permita.
- Cumplir y hacer cumplir los estatutos, reglamentos y/o mandatos de la asamblea general y demás normas que se expidan sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
- Tramitar fianza de manejo o póliza para el tesorero y/o quien desempeñe las funciones de auxiliar de contabilidad o de tesorería (en caso de ser necesario) y el trámite de apertura de cuentas bancarias a nombre de la asociación.
- Adquirir todos los equipos y elementos necesarios para la buena administración y operación de los sistemas, aprovechando lo que la tecnología disponga para estos sistemas, de acuerdo a la necesidad y disponibilidad presupuestal.
- Acudir a centros de conciliación, árbitros y apoderados judiciales para resolver todo tipo de conflictos, en caso de ser necesario.
- La junta directiva autoriza al presidente para celebrar actos y contratos hasta cincuenta (50) SMLMV.
- Analizar y realizar la compra de predios que favorezcan a la asociación para el cumplimiento de su objeto social.
- Realizar alianzas estratégicas con empresas afines, para el cumplimiento de sus objetivos.
- Convocar asamblea general, ordinaria y extraordinaria cuando se requiera o se les solicite.
- Calcular el valor de las tarifas mensuales y los incrementos anuales de las mismas, en concordancia con las metodologías y factores que para el afecto defina la comisión de la regulación de agua potable y saneamiento básico.
- Aprobar el reglamento interno de la junta directiva.
- Revisar periódicamente la gestión del administrador.
- Aprobar el presupuesto anual de ingresos y egresos, así como las adiciones y reformas que estime pertinentes.
Presidente de la Junta Directiva
Responsabilidades y Roles
Presidente de la Junta Directiva
Representación y Liderazgo
El Presidente de la Junta Directiva es el representante legal de ASUAFERDULCE y juega un papel fundamental en la dirección y gestión de la organización. Entre sus responsabilidades, se destacan convocar y dirigir las reuniones de la junta, firmar actas y documentos financieros, resolver reclamos y asegurar el cumplimiento de los estatutos y programas. Su liderazgo es clave para garantizar la operatividad y el cumplimiento de los objetivos de la asociación.
Funciones:
- Ser delegado por derecho propio ante el órgano de segundo y tercer grado.
- Convocar y dirigir las reuniones ordinarias y extraordinarias de la junta directiva.
- El presidente será el representante legal de Asuaferdulce.
- Cumplir con los conceptos estatutarios, presupuestales y programas de Asuaferdulce.
- Suscribir con el tesorero, los cheques y órdenes de pago que hayan sido aprobadas por el órgano competente.
- Resolver los reclamos y quejas que hagan los suscriptores, ante la oficina del PQR.
- Firmar las actas de reuniones de junta directiva.
- Visar todo comprobante de pago
Vicepresidente de la Junta Directiva
Responsabilidades y Roles
Presidente de la Junta Directiva
Representación y Liderazgo
El Vicepresidente de la Junta Directiva es el apoyo directo del Presidente y lo reemplaza en sus ausencias temporales o definitivas, con ratificación en la Asamblea General si es necesario. Además de asesorar al Presidente, coordina las actividades programadas por la junta y está autorizado para firmar cheques y registrar la firma en entidades bancarias cuando sea requerido, asegurando la continuidad y estabilidad en la gestión de ASUAFERDULCE.
Funciones:
- Reemplaza al presidente en sus ausencias temporales o definitivas. Cuando sean definitivas debe ser ratificado en asamblea general de suscriptores.
- Asesorar permanentemente al presidente.
- Coordinar las diferentes actividades programadas por la junta directiva.
- Registrar la firma en las entidades bancarias y firmar los cheques, cuando se requiera.
Tesorero
Responsabilidades y Roles
Tesorero
Gestión y Custodia de los Recursos
El Tesorero de ASUAFERDULCE es responsable del cuidado y manejo de los dineros y bienes de la asociación. Su labor incluye registrar los libros contables, gestionar pólizas de manejo, y firmar conjuntamente con el Presidente y Vicepresidente los cheques y documentos relacionados con recursos financieros. Además, presenta informes detallados sobre el movimiento de tesorería en cada reunión de la Junta Directiva, garantizando una administración transparente y eficiente de los recursos.
Funciones:
- La responsabilidad en el cuidado y manejo de los dineros y bienes de la asociación.
- Registrar los libros o programas contables de tesorería e inventarios.
- Constituir la póliza de manejo para responder por los dinero y bienes de Asuaferdulce, esta será cubierta por la asociación.
- Firmar conjuntamente con el presidente y el vicepresidente, los cheques y documentos que impliquen manejo de dineros o de bienes, previa orden impartida por el órgano competente.
- Rendir a la directiva en cada una de las reuniones un informe en el movimiento de tesorería.
Secretario
Responsabilidades y Roles
Secretario
Coordinación y Documentación
El Secretario de ASUAFERDULCE juega un papel clave en la organización y documentación de la asociación. Es responsable de convocar las reuniones de la Asamblea y de la Junta Directiva, así como de llevar el libro de actas y firmarlas junto con el Presidente. Además, presenta a la Junta Directiva las nuevas solicitudes de afiliación, asegurando que los procesos administrativos se desarrollen de manera ordenada y eficiente.
Funciones:
- Convocar a las reuniones de la asamblea y de la junta directiva, en cumplimiento a lo ordenado por el presidente.
- Pasar a consideración de la junta directiva las nuevas solicitudes de afiliación como suscriptores del Acueducto.
- Llevar el libro de actas de reuniones, tanto de la junta directiva como de la asamblea general.
- Firmar con el presidente las actas de reuniones.
Vocal
Responsabilidades y Roles
Vocal
Participación y Apoyo en la Gestión
El Vocal de ASUAFERDULCE es un miembro activo de la Junta Directiva, con voz y voto en las reuniones. Preside comisiones de trabajo asignadas y reemplaza al Secretario en caso de ausencias temporales. Además, colabora estrechamente con los demás miembros de la junta para asegurar el buen funcionamiento de la organización, contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos y responsabilidades.
Funciones:
- Convocar a las reuniones de la asamblea y de la junta directiva, en cumplimiento a lo ordenado por el presidente.
- Pasar a consideración de la junta directiva las nuevas solicitudes de afiliación como suscriptores del Acueducto.
- Llevar el libro de actas de reuniones, tanto de la junta directiva como de la asamblea general.
- Firmar con el presidente las actas de reuniones.
Fiscal y/o Revisor Fiscal
Responsabilidades y Roles
Fiscal y/o Revisor Fiscal
Supervisión y Control Interno
El Fiscal y/o Revisor Fiscal de ASUAFERDULCE, elegido por la Asamblea General, se encarga de realizar el control interno conforme a la ley y las normas vigentes. Su función incluye verificar el cumplimiento de los estatutos y decisiones de la Junta Directiva, informar sobre irregularidades, asegurar la adecuada contabilidad y conservación de bienes, y convocar reuniones cuando sea necesario. También tiene el derecho de revisar todas las operaciones y documentos de la asociación, garantizando la transparencia y el buen manejo administrativo y contable.
Funciones:
Asuaferdulce tendrá un Fiscal y/o Revisor fiscal que será elegido por la asamblea general de suscriptores y por la mitad más uno de los presentes en la respectiva asamblea, se escogerá de acuerdo a las exigencias de ley, el periodo de él será de dos (2) años, y podrá ser reelegido por un periodo más.
- Realizar el control interno de Asuaferdulce de acuerdo con la ley 142 de julio de 11 de 1994 y las demás normas vigentes que regulen los servicios públicos domiciliarios.
- Verificar que las operaciones que se celebren, cumplan con las prescripciones de los estatutos, las decisiones de la asamblea general, de la junta directiva y las leyes competentes.
- Informar oportunamente, por escrito, a la asamblea general y a la junta directiva, según los casos, de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de Asuaferdulce y en desarrollo de sus objetivos.
- Velar porque se lleven regularmente la contabilidad de Asuaferdulce y las actas de las reuniones de la asamblea general y de la junta directiva, y porque se conserve debidamente la correspondencia, los comprobantes de las cuentas, impartiendo las instrucciones necesarias para tales fines.
- Inspeccionar asiduamente los bienes de la asociación y procurar que se tomen oportunamente las medidas de conservación o seguridad de los mismos y de los que ella tenga en custodia a cualquier título.
- Impartir las instrucciones, practicar las inspecciones y solicitar los informes que sean necesarios para establecer un control permanente sobre los bienes.
- Convocar la asamblea general y a la junta directiva cuando lo juzgue necesario.
- Cumplir las demás atribuciones que le señalen la ley y los presentes estatutos y las que, siendo compatible con las anteriores, le encomiende la asamblea general de suscriptores.
- Denunciar, siguiendo el debido proceso, las irregularidades que encuentre en el manejo administrativo y contable del sistema.
- Asistir a las reuniones de junta directiva y asamblea de suscriptores para rendir los informes respectivos cuando dichos órganos lo requieran.
- Revisar todas las operaciones cuando considere necesario.
- El fiscal y/o revisor fiscal tendrá derecho a intervenir en todas las deliberaciones de la asamblea general de suscriptores y de la junta directiva, pero carecerán de voto. Tendrá así mismo derecho de inspeccionar en cualquier tiempo los libros que Asuferdulce lleve para su funcionamiento, la correspondencia, los comprobantes de cuentas, inventarios y demás valores de Asuaferdulce.
Fontanero
Responsabilidades y Roles
Fontanero
Instalación y Mantenimiento de Sistemas de Tuberías
El Fontanero de ASUAFERDULCE es responsable de la instalación, reparación y mantenimiento de tuberías para el suministro de agua. Su labor incluye desde la identificación y resolución de fugas hasta la inspección de sistemas de tuberías y la aplicación de técnicas de unión seguras. Además, asegura que todas las instalaciones cumplan con los códigos de construcción y normativas locales, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes y cumpliendo con estrictas normas de seguridad. Su trabajo es crucial para garantizar la integridad y funcionalidad del sistema de distribución de agua.
Funciones:
- El plomero tiene la responsabilidad de realizar la instalación de tuberías para el suministro de agua, asegurando la correcta colocación de las mismas en edificaciones residenciales, comerciales e industriales.
- Se espera que el plomero identifique y resuelva problemas en la red del acueducto, desde la detección y reparación de fugas en tuberías y accesorios, hasta la ejecución de mantenimiento preventivo para prevenir posibles problemas futuros.
- Realiza inspecciones detalladas para evaluar el estado general de los sistemas de tuberías, identificando problemas potenciales, determinando su gravedad y ofreciendo recomendaciones para su solución.
- Utiliza técnicas de unión para conectar tuberías de manera segura y duradera, garantizando la integridad estructural y funcional de todo el sistema de tuberías.
- Garantiza que todas las instalaciones cumplan con los códigos de construcción y normativas locales, aplicando las normas relevantes para asegurar la seguridad y cumplir con las regulaciones legales.
- La comunicación efectiva con los clientes es esencial para comprender sus necesidades, explicar los procedimientos de trabajo y ofrecer soluciones de manera clara, asegurando la satisfacción del cliente.
- Cumple con rigurosas normas de seguridad para prevenir accidentes durante la realización de tareas de fontanería, incluyendo el uso adecuado de equipo de protección personal y la adhesión a prácticas seguras en el lugar de trabajo.
- Es responsable del buen estado y conservación de las herramientas asignadas para llevar a cabo sus tareas.
- Solicita oportunamente al administrador los materiales y herramientas necesarios para su trabajo, asegurándose de tenerlos disponibles a tiempo.
- Revisa regularmente los equipos a su cargo, accionando los controles respectivos para verificar su correcto funcionamiento.
- Informa de inmediato al jefe inmediato sobre conexiones fraudulentas detectadas en la revisión de las redes para que se tomen las medidas necesarias.
- Realiza las reparaciones de fugas o daños en las redes de distribución, siguiendo la información proporcionada por el jefe inmediato o lo que se encuentre en la revisión previa.
- Realiza la lectura y lleva los registros en los formatos establecidos de la macro y micromedición.
- Organiza y entrega puntualmente la facturación asignada para distribuirla a cada suscriptor, de acuerdo con la ruta establecida y las direcciones correspondientes.
- Verifica las direcciones de los inmuebles y su codificación en los listados, así como su uso y estratificación, con el objetivo de mantener actualizado el catastro de usuarios y colaborar en la recopilación de datos operativos y técnicos.
- Realiza las pruebas técnicas necesarias para garantizar el buen funcionamiento de los medidores, solicitadas por usuarios o administradores durante las actividades de atención de Peticiones, Quejas y Recursos.
- Lleva a cabo cortes, reconexiones e instalaciones de las acometidas a los suscriptores según la información proporcionada por el administrador, asegurando que la prestación del servicio sea coherente con el estado del usuario.
- Realiza trabajos de excavación de terrenos, limpieza, retiro de escombros e instalación de tuberías, y otras actividades complementarias para apoyar las labores de mantenimiento, reparación, sustitución y tendido de las redes de acueducto, incluyendo la reposición del pavimento de vías y andenes afectados.
- Limpia y asea las estructuras de captación y almacenamiento, velando por la limpieza general de las instalaciones de la bocatoma y zonas aledañas, especialmente la limpieza diaria de la reja de entrada del agua.
Operarios de Planta
Responsabilidades y Roles
Operarios de Planta
Mantenimiento y Operación de Sistemas de Tratamiento
Los Operarios de Planta en ASUAFERDULCE son responsables de la correcta operación y mantenimiento de los sistemas de tratamiento de agua. Sus funciones incluyen la solicitud y manejo de materiales y herramientas, la supervisión de equipos, el mantenimiento preventivo y correctivo, y la aplicación de sustancias químicas para la potabilización del agua. Además, realizan pruebas de laboratorio, controlan la calidad del agua, y gestionan el almacenamiento de productos químicos, garantizando un suministro eficiente y seguro de agua potable para la comunidad.
Funciones:
- Solicitar de manera oportuna al superior inmediato los productos químicos, materiales y herramientas necesarios para la planta de tratamiento y otras instalaciones del acueducto, asegurando su disponibilidad a tiempo.
- Responsabilizarse por el adecuado estado y conservación de las herramientas asignadas para llevar a cabo las funciones laborales.
- Manejar de forma apropiada los equipos, herramientas y maquinaria de la planta, así como los diversos componentes del sistema de acueducto.
- Realizar el mantenimiento de los componentes de la planta y del sistema de acueducto en general, supervisando los caudales y las pérdidas de carga registradas.
- Inspeccionar el estado y funcionamiento de la bocatoma, desarenador, canales y otras instalaciones de captación y conducción. Garantizar la limpieza y prevenir intervenciones u obstrucciones indebidas, informando oportunamente sobre cualquier anomalía.
- Revisar los equipos a su cargo, accionando los controles respectivos para verificar su funcionamiento.
- Informar de inmediato a su superior sobre cualquier novedad observada en el funcionamiento de los equipos y accesorios bajo su responsabilidad.
- Reparar los equipos dañados en la medida de lo posible, utilizando las herramientas y materiales necesarios para asegurar su funcionamiento normal.
- Verificar la presión del bombeo mediante la lectura directa del manómetro, asegurando que esté dentro de los parámetros establecidos para garantizar un suministro eficiente a la comunidad.
- Manejar, dosificar y aplicar las sustancias químicas requeridas para la potabilización del agua, incluyendo el sulfato de aluminio y cloro gaseoso para iniciar el proceso de potabilidad.
- Realizar pruebas y análisis de laboratorio mediante muestreo y medición para determinar las cantidades de coagulante necesarias. Controlar la calidad del agua en todas sus fases, desde la cruda hasta la producida, monitoreando parámetros fisicoquímicos y bacteriológicos de acuerdo con la normatividad vigente.
- Llenar los formatos, planillas e informes correspondientes, registrando diariamente la producción de agua, caudal de fuentes de captación, dosificación de sustancias químicas, pruebas de laboratorio y niveles de tanques de cloración, entre otros.
- Coordinar con funcionarios de la secretaría de salud regional la toma de muestras de agua en puntos acordados para verificar la calidad en la red de distribución.
- Controlar el adecuado almacenamiento del sulfato, asegurando la limpieza de la bodega y del cuarto de dosificación.
- Mantener permanentemente limpios los dosificadores y reportar cualquier anomalía en su funcionamiento.
- Realizar el lavado periódico de los filtros en caso de saturación por acumulación de sedimentos.
- Realizar el lavado adecuado de la planta, abriendo compuertas de sedimentos y limpiando las estructuras de captación y almacenamiento.
- Mantener en buen nivel el tanque elevado para el suministro de agua potable.
- Revisar periódicamente el estado de las redes de distribución y de los elementos de las acometidas domiciliarias, detectando posibles fugas y conexiones clandestinas, y realizando los ajustes necesarios.
- Informar de inmediato al jefe sobre conexiones fraudulentas detectadas durante la revisión de las redes, para tomar las medidas correspondientes según las políticas del acueducto.
- Realizar pruebas técnicas para verificar el buen funcionamiento de los medidores solicitados por usuarios o el administrador en el marco de actividades de atención a Peticiones, Quejas y Recursos.
- Realizar cortes, reconexiones e instalaciones de acometidas según las indicaciones del jefe, garantizando que el servicio sea coherente con el estado del usuario.
- Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la asociación, así como realizar otras tareas asignadas por el jefe inmediato relacionadas con el cargo.
Secretaria (Oficina del Acueducto)
Responsabilidades y Roles
Secretaria (Oficina del Acueducto)
Gestión Administrativa y Atención al Cliente
La Secretaria en la Oficina del Acueducto de ASUAFERDULCE se encarga de diversas tareas administrativas esenciales, como la verificación y cobro de facturas, la elaboración de informes de facturación, y la gestión de cuentas de usuarios morosos. Además, coordina con el fontanero para el cobro de facturas pendientes, brinda asistencia a los clientes, y organiza actividades sociales. Su rol incluye también la redacción de correspondencia, la cotización con proveedores y la gestión de órdenes de compra, asegurando una administración eficiente y una comunicación efectiva con la comunidad.
Funciones:
- Colaborar en las tareas cotidianas de la oficina de administración del acueducto.
- Verificar la facturación y cobro de las facturas.
- Crear un informe quincenal de facturación que incluya detalles como la fecha, número de factura, retención y tipo de pago, y entregárselo al administrador.
- Mensualmente, proporcionar una lista de usuarios morosos que requieran el cobro de facturas pendientes.
- Establecer comunicación con los clientes para solicitar el pago de las facturas.
- Coordinar con el fontanero el cobro de las facturas que están pendientes.
- Al finalizar el mes, entregar al administrador un informe detallado de las cobranzas realizadas y las pendientes.
- Brindar asistencia a los clientes que visitan la oficina del acueducto.
- Encargarse del envío de correspondencia, así como redactar cartas y comunicados.
- Organizar las actividades sociales de la asociación en colaboración con la comunidad.
- Realizar la cotización con varios proveedores y mantener actualizado el registro de precios y proveedores, según lo solicitado por el administrador.
- Entregar al administrador las cotizaciones y gestionar las órdenes de compra para su revisión.
- Cumplir con las demás responsabilidades asignadas por las leyes, estatutos y la administradora, o la entidad correspondiente, siempre que sean compatibles con las mencionadas anteriormente.