Desde Asuaferdulce informamos a nuestros suscriptores, las razones por las cuales, durante la temporada de lluvias, se pueden presentar taponamientos en la bocatoma, ocasionando interrupciones temporales en el servicio de agua.
¿Por qué se tapa la bocatoma cuando llueve?
Las lluvias intensas generan crecientes súbitas en las fuentes hídricas, lo que provoca el arrastre de materiales naturales como lodo, arena, ramas, hojas, piedras y otros sedimentos.
Estos elementos se acumulan en la estructura de captación, obstruyendo el paso normal del agua y afectando directamente el proceso de conducción hacia la red de distribución.
Esta situación es propia de las condiciones naturales del territorio y, por tanto, ajena a la gestión administrativa y operativa de la asociación.
La seguridad de nuestros colaboradores es prioridad
Durante los eventos de lluvia intensa, el acceso a la bocatoma se vuelve altamente riesgoso debido al aumento del caudal, la inestabilidad del terreno, la presencia de corrientes fuertes y el peligro de deslizamientos.
Por esta razón, Asuaferdulce no autoriza el ingreso del personal hasta que existan condiciones seguras que permitan realizar las labores de limpieza y destaponamiento, priorizando siempre la vida, integridad y bienestar de nuestros colaboradores.
Una situación ajena a nuestra voluntad
Reiteramos a la comunidad que estos eventos son consecuencia directa de los fenómenos climáticos y no obedecen a negligencia, omisión o falta de compromiso por parte de la asociación.
Nuestro equipo técnico y operativo actúa con la mayor prontitud posible una vez las condiciones permiten el acceso seguro, trabajando de manera continua hasta restablecer el servicio.
Importancia de contar con tanque de reserva
Ante la posibilidad de interrupciones temporales, recordamos a todos nuestros suscriptores la importancia de contar con un tanque de reserva, debidamente limpio y en buen estado.
Esta medida permite garantizar el abastecimiento básico de agua durante situaciones climáticas adversas y contribuye al bienestar de cada familia.
- Mantener el tanque limpio y tapado.
- Realizar limpieza periódica cada seis meses.
- Hacer uso responsable del agua almacenada.
Nuestro compromiso con la comunidad
En Asuaferdulce trabajamos de manera permanente para ofrecer un servicio confiable, seguro y de calidad, fortaleciendo las acciones preventivas y operativas que nos permitan responder de forma oportuna ante estas contingencias.
Agradecemos la comprensión, solidaridad y apoyo de toda la comunidad de Asuaferdulce.
Finalmente, recordamos que todos los requerimientos, inquietudes y solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de atención, siempre desde el respeto, el diálogo y la comprensión, construyendo juntos un ambiente de convivencia y cooperación en beneficio de toda la comunidad.
Asuaferdulce – Comprometidos con el agua, la vida y el bienestar comunitario 
